asistencia informática

Nuestro objetivo se basa principalmente en la calidad del servicio. Por ello, en alrescate disponemos de asistencia informática inmediata para nuestros clientes, en la cual un técnico certificado y altamente cualificado le llamará en el momento.

El procedimiento es el siguiente:

En alrescate recibimos la incidencia de nuestros clientes y el técnico se pondrá en contacto con usted e identificará por teléfono si la incidencia se puede resolver por remoto o en cambio necesita resolverse in-situ.

En el caso de poderse resolver por remoto, en la misma llamada el técnico se pondrá manos a la obra con la incidencia, en el caso de requerir una visita presencial el técnico concertará con usted una cita en la cual puedan recibirle. De esta manera usted siempre tendrá la certeza de que está completamente seguro gracias a nuestro equipo de salvamento informático.